Impresszum (Jogi közlemény)

A jelen Impresszum a Natalore online szolgáltatás üzemeltetőjének azon adatait tartalmazza, amelyek közzétételét az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 4. §-a, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdése, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 17/A. §-a kötelezővé teszi.

Az Impresszum a Szolgáltató honlapjának minden oldaláról közvetlenül elérhető.

Kapcsolódó dokumentumok: Általános Szerződési Feltételek · Adatkezelési tájékoztató · Elállási/felmondási tájékoztató · Süti- és tárolási tájékoztató · Panaszkezelési szabályzat.

---

1. A Szolgáltató adatai

Jogalap: Ekertv. 4. § a)–g) pont; 45/2014. Korm. r. 11. § (1) b)–d) pont. A Szolgáltató egyéni vállalkozó, ezért a nyilvántartási adatok az egyéni vállalkozóról és az egyéni cégről szóló 2009. évi CXV. törvény (Evectv.) szerinti egyéni vállalkozói nyilvántartás adatai.

A szolgáltatás jellege. A Szolgáltató a szolgáltatását kizárólag elektronikus úton, távollévők között, regisztráció nélkül nyújtja. A Szolgáltató üzlethelyiséget nem tart fenn, és személyes ügyfélfogadást nem biztosít. A Szolgáltató bankszámlaszámot azért nem tesz közzé, mert a fizetés kizárólag a Stripe fizetési szolgáltató fizetőoldalán történik; átutalásos fizetést a Szolgáltató nem fogad el.

Mit értékesít a Szolgáltató? A Natalore személyre szabott születési képlet elemzést értékesít, egy személyre (egyéni elemzés) vagy két személyre (páros elemzés: szerelmi vagy baráti). Az Elemzés a Fogyasztó által megadott keresztnévből és születési adatokból — a születési képlet csillagászati számítása alapján — készül; a Szolgáltató privát webes olvasófelületen és PDF-ben teszi elérhetővé, és e-mailben kézbesíti. Az Elemzés önismereti és szórakoztató célú; nem orvosi, pszichológiai, pénzügyi vagy jogi tanács, és nem jövendöl eseményeket. A szolgáltatás részletes leírását — ideértve azt is, hogyan készül az Elemzés szövege — az Általános Szerződési Feltételek (III. fejezet), az adatkezelés részleteit — ideértve az adatfeldolgozókat és a harmadik országba történő adattovábbítást — az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

---

2. Kapcsolat, ügyfélszolgálat és panaszügyintézés

Jogalap: Fgytv. 17/A. § (1) a)–e) pont; 45/2014. Korm. r. 11. § (1) d) és h) pont.

Fontos: a Szolgáltató nem minősül a Fgytv. 17/B. §-a szerinti ügyfélszolgálat működtetésére kötelezett vállalkozásnak, és a Fgytv. 17/D. §-a szerinti fogyasztóvédelmi referens foglalkoztatására sem köteles.

---

3. A tárhelyszolgáltató adatai

Jogalap: Ekertv. 4. § h) — a szolgáltató köteles közzétenni „a szolgáltató részére a tárhelyet biztosító […] szolgáltató székhelyét, telephelyét, az elérhetőségére vonatkozó adatokat, különösen az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címét".

Üzemeltetési modell. A Natalore alkalmazás a Szolgáltató saját üzemeltetésű kiszolgálóin fut. A fenti adatok annak a szolgáltatónak az adatai, amely a kiszolgálók elhelyezését (kolokáció, adatközponti szolgáltatás) és hálózati kapcsolatát biztosítja.

---

4. Adatkezelés, adatvédelmi kapcsolattartás

Jogalap: az általános adatvédelmi rendelet ((EU) 2016/679 — GDPR) 13. cikk (1) a)–b) pont.

Felügyeleti hatóság, amelyhez panasz nyújtható be:

A GDPR 77. cikke alapján az érintett a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál is panaszt tehet. Az érintett jogosult továbbá a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez fordulni (GDPR 79. cikk).

---

5. Fogyasztóvédelmi hatóság

Jogalap: a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 326/2024. (XI. 14.) Korm. rendelet 1–2. §-a. A 2. § szerint „a Kormány általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatalt jelöli ki".

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes általános fogyasztóvédelmi hatóság:

A fővárosi és vármegyei kormányhivatalok elérhetőségei a https://kormanyhivatalok.hu címen érhetők el. A Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalnál is élhet bejelentéssel.

Az országos hatáskörű fogyasztóvédelmi hatóság:

A Fgytv. 46. § (1) bekezdése alapján a fogyasztóvédelmi hatósági eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

---

6. Békéltető testületek

Jogalap: Fgytv. 17/A. § (1a) — a tájékoztatásnak ki kell terjednie „a fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes békéltető testületekhez való fordulás lehetőségére", és tartalmaznia kell a békéltető testület székhelyét, telefonos elérhetőségét, internetes elérhetőségét és levelezési címét. E kötelezettséget „internetes honlappal rendelkező vállalkozás esetén a honlapon" kell teljesíteni. A testületek nevét, székhelyét és illetékességi területét a Fgytv. 2. melléklete határozza meg (2024. január 1-jétől 8 regionális testület működik).

A békéltető testület hatásköre. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése: elsősorban egyezség létrehozását kísérli meg, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz (Fgytv. 18. § (1)). Az eljárás a Fogyasztó számára ingyenes, hivatalos nyelve a magyar (Fgytv. 20. § (6)).

Illetékesség és a testület szabad megválasztása. Az eljárásra a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes; belföldi lakóhely vagy tartózkodási hely hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti testület. A Fogyasztó azonban erre irányuló kérelmében bármely másik békéltető testületet is megjelölheti, és ebben az esetben az általa megjelölt testület jár el (Fgytv. 20. § (1)–(3)).

Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését (Fgytv. 27. §).

Határon átnyúló jogvita. Ha a Fogyasztó nem Magyarországon rendelkezik lakóhellyel, a lakóhelye szerinti tagállam Európai Fogyasztói Központjához (ECC-Net) is fordulhat, amely díjmentesen segít a más tagállambeli vállalkozással szembeni igény érvényesítésében. Az online szerződéssel összefüggő, határon átnyúló fogyasztói jogvitára a Fgytv. 18. § (5) bekezdése külön illetékességi szabályt állapít meg.

6.1 A nyolc békéltető testület elérhetősége

Az adatok forrása a testületek, illetve a működtető kereskedelmi és iparkamarák hivatalos közzététele; utolsó ellenőrzés: 2026. szeptember 29.. A testületek elérhetőségei változhatnak; a Szolgáltató az adatokat rendszeresen felülvizsgálja.

Felülvizsgálat. A Szolgáltató a jelen 6.1 pont szerinti adatokat rendszeresen, legalább félévente felülvizsgálja, mert a testületek elérhetőségei változhatnak, és e tájékoztatás helyessége hatósági ellenőrzés tárgya (Fgytv. 45/A. § (1) bekezdés e) pont). A jelen táblázatnak és a Panaszkezelési szabályzat 10.4 pontja szerinti táblázatnak mindenkor azonosnak kell lennie; a két táblázatot együtt kell frissíteni.

6.2 Alávetési nyilatkozat

A Fgytv. 36/C. § (1) bekezdése szerinti általános alávetési nyilatkozat olyan, visszavonásig érvényes írásbeli nyilatkozat, amelyben a vállalkozás előre vállalja, hogy a békéltető testületi eljárásnak és az ott hozott határozatnak aláveti magát. A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozata: a Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban ettől függetlenül együttműködési kötelezettség terheli: köteles a testület felszólítására tizenöt napon belül válasziratot küldeni, és a meghallgatáson egyezség létrehozására feljogosított képviselője részvételét biztosítani (Fgytv. 29. § (8) és (11)). A Fgytv. 32. § a) ab) pontja alapján a békéltető testület alávetési nyilatkozat hiányában is hozhat kötelezést tartalmazó határozatot, ha a kérelem megalapozott és a Fogyasztó igénye nem haladja meg a kétszázötvenezer forintot.

---

7. Felhasznált adatforrások és nyílt forráskódú összetevők

A Natalore az alábbi, mások által közzétett adatkészleteket és nyílt forráskódú összetevőket használja. A felsorolás a licencfeltételek szerinti forrásmegjelölést szolgálja.

---

8. Nyelvi változatok

A jelen Impresszum magyar és angol nyelven érhető el. Ha a nyelvi változatok között eltérés mutatkozik, a Fogyasztó számára kedvezőbb értelmezés az irányadó.

---

9. Verzió és hatálybalépés