Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Natalore — személyre szabott születési képlet elemzés

Kérjük, olvassa el figyelmesen. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák azokat a feltételeket, amelyek alapján Ön a https://natalore.com weboldalon keresztül megrendelheti a Natalore személyre szabott születési képlet elemzését. A megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-et.

A jelen ÁSZF nem érinti azokat a jogokat, amelyek Önt fogyasztóként a jogszabályok alapján megilletik, és amelyektől szerződéssel nem lehet az Ön hátrányára eltérni.

---

Tartalom

---

I. Bevezetés, hatály, fogalmak

I.1 Az ÁSZF tárgya

A jelen ÁSZF a Gróf Ágnes e.v. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://natalore.com weboldalon Natalore néven kínált, személyre szabott születési képlet elemzés megrendelésére és teljesítésére vonatkozó feltételeket tartalmazza.

I.2 Az ÁSZF hatálya

I.3 Fogalmak

I.4 A szerződés jogi minősítése

A Szolgáltató és a Fogyasztó között létrejövő szerződés távollévők között, elektronikus úton kötött, digitális szolgáltatás nyújtására irányuló fogyasztói szerződés. A szerződésre elsősorban az alábbi jogszabályok irányadók:

• a 45/2014. Korm. r.;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ekertv.);
• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;
• a Ptk.;
• az Fgytv.

I.5 Az ÁSZF megismerhetősége, tárolása

Az ÁSZF a weboldalon folyamatosan elérhető, és onnan tárolható, illetve előhívható (Ekertv. 5. § (1) bekezdés): az oldal a böngészővel elmenthető és kinyomtatható. A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et letölthető PDF-változatban is elérhetővé teszi.

I.6 Nyelvi változatok

A jelen ÁSZF magyar, angol és spanyol nyelven érhető el. Ha a nyelvi változatok között eltérés van, az Ön — mint Fogyasztó — számára kedvezőbb értelmezés az irányadó. A Szolgáltató nem köti ki, hogy bármelyik nyelvi változat a többivel szemben irányadó lenne.

I.7 A kógens fogyasztói jogok elsőbbsége

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése ellentétes olyan jogszabályi rendelkezéssel, amelytől a Fogyasztó hátrányára nem lehet eltérni, akkor a jogszabály irányadó, és a jelen ÁSZF érintett rendelkezése ebben a körben nem alkalmazandó. A többi rendelkezés hatályban marad.

---

II. A Szolgáltató adatai

A Szolgáltató további adatait és a hatósági elérhetőségeket az Impresszum tartalmazza. Az adatkezelésről az Adatkezelési tájékoztató ad tájékoztatást.

---

III. A szolgáltatás részletes leírása

Ez a fejezet határozza meg, hogy mit vásárol Ön, és mit nem tartalmaz a szolgáltatás. A 373/2021. Korm. r. 5. § (2) bekezdése alapján ez a leírás a szerződésszerű teljesítés mércéje.

III.1 Mit vásárol

A Natalore egyszeri, fix árú digitális szolgáltatás: a Szolgáltató az Ön által megadott születési adatokból kiszámítja a születési képletet, és arról személyre szabott, írott Elemzést készít, amelyet privát webes olvasófelületen és PDF-dokumentumként, e-mailben szállít ki. A szolgáltatáshoz nem tartozik felhasználói fiók, előfizetés vagy ismétlődő díj.

Két termék rendelhető:

III.2 Amit Ön megad

A megrendelési folyamat során Ön az alábbiakat adja meg:

• keresztnév;
• a születés dátuma;
• a születés időpontja és helye — mindkettő kihagyható;
• páros elemzésnél a Második személy keresztneve és születési adatai (III.9 pont), valamint a kapcsolat jellege (szerelmi vagy baráti);
• e-mail-cím;
• ha kívánja: legfeljebb öt téma, amelyre az Elemzés nagyobb hangsúlyt helyez (szerelem, munka és hivatás, család, önismeret, életirány), valamint egy saját kérdés legfeljebb 300 karakterben.

A számlázási nevét és címét nem a weboldalon, hanem a Stripe fizetési oldalán adja meg (VI.4 pont, VII. fejezet).

A születés dátuma a szolgáltatás teljesítésének feltétele. Ha a születés időpontját nem adja meg, a Szolgáltató a képletet az adott nap helyi idő szerinti deléhez számítja, és az Elemzés nem tartalmaz házakat, Aszcendenst és Égközepet; ha a Hold azon a napon jegyet vált, az Elemzés ezt jelzi. Ha a születés helyét nem adja meg, az Elemzés ugyancsak házak és Aszcendens nélkül készül. Ilyenkor az Elemzés a hiányt megnevezi; ez nem hiba, hanem a megadott adatokból következik.

A saját kérdés. Kérjük, hogy a kérdésben ne adjon meg különleges személyes adatot — például egészségi állapotra, vallási vagy világnézeti meggyőződésre, szexuális életre vagy irányultságra vonatkozó adatot —, és más személyt ne nevezzen meg vezetéknévvel vagy más azonosító adattal. A témákat és a kérdést a Szolgáltató kizárólag az Elemzés megírására használja (III.5 pont); a kezelésükről az Adatkezelési tájékoztató szól.

III.3 Az Elemzés tartalma

Az Elemzés fejezetekre tagolt, folyó szöveg a születési képletről, a képlet rajzával (a képletkerékkel) együtt.

Az egyéni elemzés témái:

A páros elemzés témái: a két képlet találkozása; az érzelmi légkör; a beszélgetés és a közös gondolkodás; szerelmi elemzésnél a vonzalom, baráti elemzésnél a közös öröm; a súrlódási pontok; az, ami a kapcsolatban tartósan épül; valamint — ha legalább az egyik személy születési időpontja és helye ismert — az egymásban megvilágított életterületek. A páros elemzés nem tartalmaz „összeillési" pontszámot vagy ítéletet, és nem jósol a kapcsolat jövőjéről.

A választott témák és a saját kérdés. Ha témákat választott, az Elemzés ezekre nagyobb hangsúlyt helyez; a fenti témák tárgyalását ez nem érinti. Ha saját kérdést tett fel, az Elemzés külön szakaszban válaszol rá, a III.6 pont keretei között.

Az Elemzés terjedelme a megadott adatoktól függően eltérhet (hiányzó születési időpont vagy hely esetén rövidebb); a Szolgáltató a fenti témák tárgyalását vállalja, azokkal a kivételekkel, amelyek a hiányzó adatokból következnek (III.2 pont).

III.4 Az Elemzés formátuma és nyelve

• Az Elemzést a Szolgáltató két formában adja át: privát webes olvasófelületen, amely a kiszállító e-mailben kapott egyedi hivatkozással nyitható meg, és A4 méretű PDF-dokumentumként, amelyet a kiszállító e-mail csatolmányként tartalmaz, és amely az olvasófelületről is letölthető.
• Az olvasófelület hivatkozása egyedi és titkos: aki ismeri, megnyithatja vele az Elemzést. Kérjük, csak azzal ossza meg, akinek az Elemzést meg kívánja mutatni.
• Az Elemzés azon a nyelven készül, amelyen Ön a megrendelést leadta (a weboldal nyelvi változatának nyelvén).

III.5 Hogyan készül az Elemzés

Az Elemzés két lépésben készül. A születési képletet — a bolygók helyzetét, a házakat és a fényszögeket — a Szolgáltató saját szoftvere csillagászati számítással állapítja meg az Ön által megadott születési adatokból. Az Elemzés szövegét a Szolgáltató saját szoftverrendszere állítja elő, amely mesterséges intelligenciát — az Anthropic PBC által adatfeldolgozóként nyújtott nagy nyelvi modellt — használ: a szöveg a kiszámított képletből és a klasszikus asztrológiai hagyomány értelmezési szabályaiból, gépi úton jön létre.

• A szöveg előállításához a rendszer a keresztnevet (páros elemzésnél mindkét keresztnevet), a születési adatokat, a kiszámított képletet, valamint — ha megadta — a választott témákat és a saját kérdését továbbítja a nyelvi modellnek; az e-mail-címet, a számlázási és a fizetési adatokat nem.
• Az elkészült szöveget a kiszállítás előtt automatikus ellenőrzés vizsgálja (egyebek között azt, hogy a szövegben szereplő fokok és állások egyeznek-e a kiszámított képlettel); természetes személy a kiszállítás előtt nem olvassa át, és az Elemzés nem tüntet fel emberi szerzőt.
• Az adatok továbbításáról (ideértve az Egyesült Államokba történő továbbítást) és az Ön jogairól az Adatkezelési tájékoztató ad részletes tájékoztatást.

III.6 Az Elemzés célja — és amit a szolgáltatás NEM tartalmaz

Ez a szakasz a szolgáltatás leírásának része. Kérjük, olvassa el a megrendelés előtt. A Szolgáltató a megrendelés során e korlátok külön, kifejezett elfogadását kéri (373/2021. Korm. r. 18. § (2) bekezdés).

A) Az Elemzés célja és jellege

1. Az Elemzés önismereti és szórakoztató célú tartalom: asztrológiai értelmezés, amely hajlamokat és lehetőségeket ír le, és nem állít tényeket sem Önről, sem másról.
2. Az Elemzés nem minősül orvosi, pszichológiai, pénzügyi, befektetési, jogi vagy más szakmai tanácsnak, véleménynek vagy diagnózisnak, és nem helyettesíti orvos, pszichológus, pénzügyi vagy jogi tanácsadó, illetve más szakember megkeresését. Kérjük, hogy az egészségét, a pénzügyeit, a jogi helyzetét vagy a kapcsolatait érintő döntést ne az Elemzésre alapozza.
3. Az Elemzés nem jósol eseményeket, és nem garantál semmilyen eredményt (pl. egy kapcsolat alakulását, szakmai vagy anyagi sikert, mások viselkedését).
4. A páros elemzés nem mond ítéletet a kapcsolatról és annak jövőjéről, és nem állít tényt a Második személyről: kizárólag a két születési képlet összevetésén alapul.
5. Az értelmezés szubjektív elemeket is tartalmaz. Ugyanazon születési adatokból eltérő megfogalmazású szöveg is születhet, mert a felhasznált mesterséges intelligencia nem determinisztikus. A képlet csillagászati számítása ettől független: ugyanazokból az adatokból mindig ugyanaz a képlet adódik.
6. Az Elemzés közvetlenül függ az Ön által megadott adatok pontosságától. A születés időpontjának néhány perces eltérése is megváltoztathatja az Aszcendenst és a házakat; pontatlan vagy hiányos adatokból pontatlan, illetve szűkebb Elemzés készül (III.2 pont).
7. Ha Ön saját kérdést tesz fel, az Elemzés arra a születési képlet alapján, hajlamként és lehetőségként válaszol — nem jóslatként, és nem állít tényt. Egészségügyi, jogi vagy pénzügyi kérdésre az Elemzés csak a 2. pont szerinti korlátokon belül felel: tanácsot, diagnózist vagy döntési javaslatot nem ad.

B) Ami nem része a szolgáltatásnak

• személyes, telefonos vagy videós konzultáció, asztrológussal folytatott beszélgetés;
• a III.2 pont szerinti egyetlen saját kérdésen túli kérdések megválaszolása;
• előrejelzés (tranzit-, progresszió- vagy éves elemzés), utókövetés, ismételt elemzés;
• nyomtatott Elemzés vagy bármilyen fizikai termék postai kiszállítása;
• az Elemzés későbbi frissítése, aktualizálása vagy új verziója;
• felhasználói fiók, illetve az olvasófelület korlátlan idejű elérhetősége (III.7 pont).

III.7 Egyszeri teljesítés

A szolgáltatás egyetlen teljesítési aktus: az Elemzés egyszeri elkészítése és kiszállítása. A Szolgáltató nem vállal folyamatos szolgáltatást, frissítést vagy fejlesztést az Elemzéshez. Az Elemzés a kiszállítás időpontjában rendelkezésre álló adatok és módszertan alapján készül.

A privát webes olvasófelület addig érhető el, amíg a Szolgáltató az Elemzést az Adatkezelési tájékoztató szerint megőrzi (2 év); az olvasófelület nem tárhelyszolgáltatás. Kérjük, hogy az Elemzés PDF-változatát a kézhezvétel után mentse el a saját eszközére.

III.8 Az ingyenes előnézet

A weboldalon elérhető ingyenes előnézet (a születési ég és a születési képlet megjelenítése rövid ismertetőkkel) nem tartozik a jelen ÁSZF szerinti szerződés tárgyához. Az előnézet kizárólag tájékoztató jellegű, és kizárólag az Ön böngészőjében fut: a megadott születési adatokat a Szolgáltató szervere ehhez nem kapja meg és nem tárolja. Kivétel a helykereső: az oda beírt szöveget a weboldal szervere a találatok megjelenítéséhez feldolgozza, de nem tárolja (részletesen: Süti- és tárolási tájékoztató). Az előnézethez sem regisztráció, sem e-mail-cím megadása nem szükséges, és az előnézet nem helyettesíti a megrendelhető Elemzést.

III.9 Páros elemzés — a Második személy adatai

1. Páros elemzés megrendelésekor Ön a saját adatai mellett a Második személy keresztnevét és születési adatait adja meg (a születés dátumát; az időpontját és a helyét csak akkor, ha ismeri). A Szolgáltató a Második személyről semmilyen más adatot nem kér és nem kezel — sem vezetéknevet, sem elérhetőséget —, a Második személlyel nem lép kapcsolatba, és részére semmit nem küld.
2. Ön kijelenti, hogy jogosult a Második személy keresztnevét és születési adatait az Elemzés elkészítése céljából a Szolgáltatóval megosztani.
3. A Szolgáltató a Második személy adatait kizárólag a megrendelt páros elemzés elkészítésére és kiszállítására használja fel, és azokat ugyanúgy továbbítja a III.5 pont szerinti adatfeldolgozónak, mint az Ön adatait. A Második személyt az érintetti jogok ugyanúgy megilletik, mint Önt; ezekről és az adatkezelés jogalapjáról az Adatkezelési tájékoztató szól.
4. Az Elemzés a Második személyről nem állít tényt: a két születési képlet összevetésén alapuló, önismereti és szórakoztató célú értelmezés (III.6 pont). Kérjük, hogy a páros elemzést a Második személy magánszférájának tiszteletben tartásával használja (XII. fejezet).

---

IV. Műszaki követelmények, funkcionalitás, kompatibilitás

A 45/2014. Korm. r. 11. § (1) bekezdés t) és u) pontja szerinti tájékoztatás. Kérjük, ellenőrizze, hogy a digitális környezete megfelel az alábbiaknak — ez a 373/2021. Korm. r. 21. § (5) bekezdése szempontjából is lényeges.

IV.1 A megrendeléshez szükséges műszaki feltételek

IV.2 A születési adatok megadása

A hiányzó időpont és hely következményeit a III.2 pont írja le.

IV.3 Az Elemzés megnyitásához szükséges feltételek — műszaki védelmi intézkedések

A PDF-fájl tehát semmilyen technikai védelmi intézkedést nem tartalmaz; az olvasófelületet kizárólag az egyedi hivatkozás hozzáférési kódja védi az illetéktelen megnyitástól. Az Elemzés kezelése egyebekben kizárólag a XII. fejezet szerinti felhasználási feltételekhez kötött.

IV.4 Interoperabilitás

Az olvasófelület szabványos weboldal, a PDF szabványos PDF-fájl: mindkettő megnyitható bármely olyan operációs rendszeren és eszközön (Windows, macOS, Linux, Android, iOS), amelyen naprakész böngésző, illetve PDF-olvasó program érhető el. A szolgáltatás igénybevételéhez semmilyen szoftver telepítése nem szükséges.

IV.5 Szoftverfrissítés

A szolgáltatás egyszeri teljesítés, amelyhez szoftverfrissítés nem tartozik (III.7 pont). Az Elemzés megnyitásához frissítés nem szükséges.

IV.6 Az Ön együttműködése hibabejelentés esetén

Ha az Elemzés megnyitásával vagy tartalmával kapcsolatban hibát észlel, kérjük, hogy a hibabejelentésben adja meg a rendelés azonosítóját, a használt eszközt, operációs rendszert, böngészőt, illetve PDF-olvasót, valamint — ha lehetséges — küldjön képernyőképet. Ha Ön ebben az ésszerű, legkevésbé terhes vizsgálatban nem működik együtt, a hiba okának bizonyítása Önt terhelheti (373/2021. Korm. r. 21. § (6)–(7) bekezdés). A Szolgáltató nem teljesít hibásan, ha bizonyítja, hogy a hibát az Ön digitális környezetének a IV. fejezetben közölt követelményekkel való összeegyeztethetetlensége okozta (373/2021. Korm. r. 21. § (5) bekezdés).

---

V. A szerződéskötés technikai lépései, adatbeviteli hiba, iktatás, nyelvek, magatartási kódex

Az Ekertv. 5. § (2) bekezdése és 6. §-a, valamint a 45/2014. Korm. r. 11. § (1) bekezdés o) pontja szerinti tájékoztatás.

V.1 A szerződéskötés technikai lépései

A megrendelés a weboldalon, az alábbi lépésekben történik:

A megrendelési képernyőn (a megrendelési folyamat utolsó képernyőjén, a pénztárban) Ön megteszi a IX.2 pont szerinti nyilatkozatokat, elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót, majd a megrendelő gomb megnyomásával leadja a megrendelést. A megrendelő gomb megnyomása fizetési kötelezettséget keletkeztet; a gomb felirata erre kifejezetten utal.

A megrendelő gomb megnyomása után a rendszer átirányítja Önt a Stripe fizetési oldalára (checkout.stripe.com), ahol Ön megadja a számlázási nevét és címét, és a fizetést végrehajtja. Sikeres fizetés után visszatér a weboldal visszaigazoló oldalára, amely a megrendelés állapotát mutatja.

V.2 Adatbeviteli hibák azonosítása és javítása

• A megrendelési folyamat bármely lépésében visszaléphet a korábbi képernyőkre, és a megadott adatokat módosíthatja; a megrendelési képernyőről az előnézethez is visszatérhet.
• A megrendelési képernyő összefoglalva megjeleníti a megrendelt terméket, a keresztnevet (páros elemzésnél mindkettőt) és az árat, így a megrendelés elküldése előtt az adatok ellenőrizhetők és javíthatók.
• Ha a fizetést megszakítja, a megadott adatai ugyanabban a böngészőfülben megmaradnak, és a megrendelést onnan folytathatja, ahol abbahagyta.
• A számlázási nevét és címét a Stripe fizetési oldalán, a fizetés előtt ellenőrizheti és javíthatja.
• Ha a megrendelés elküldése után észlel hibát (pl. elgépelt e-mail-cím vagy számlázási adat), kérjük, haladéktalanul írjon a support@natalore.com címre. A Szolgáltató a teljesítés megkezdéséig — és a számlázási adatok esetén a számla kiállításáig — díjmentesen javítja az adatot. Ha a teljesítés a bejelentés előtt már megkezdődött, az adat javítása nem minden esetben lehetséges; ilyenkor a Szolgáltató az Elemzést díjmentesen újraküldi a helyes e-mail-címre, a számlát pedig helyesbítő (sztornó és új) számlával javítja.
• Ha a születési adatot adta meg hibásan, az Elemzés kiszállításáig elállhat a szerződéstől (IX.4 pont) — ilyenkor a teljes összeget visszakapja —, és a megrendelést a helyes adatokkal újra leadhatja.

Ha a fenti javítási lehetőség nem áll rendelkezésre, a megrendelés az Ekertv. 6. § (1) bekezdése alapján nem minősül szerződéses nyilatkozatnak.

V.3 A szerződés létrejötte és a visszaigazolás

1. Az Ön megrendelése ajánlatnak minősül.
2. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja (Ekertv. 6. § (2) bekezdés). Ha ez a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg Önhöz, Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól.
3. A szerződés a sikeres fizetéssel jön létre.
4. A Szolgáltató legkésőbb a teljesítés megkezdésekor, tartós adathordozón (e-mailben) megküldi Önnek a megkötött szerződés visszaigazolását, amely tartalmazza a jelen ÁSZF szerinti tájékoztatást és a IX.2 pont szerinti nyilatkozatok visszaigazolását (45/2014. Korm. r. 18. §).

V.4 Iktatás, a szerződés írásbelisége, utólagos hozzáférhetőség

V.5 A szerződéskötés nyelvei

A megrendelési folyamat több nyelven, köztük magyarul is elérhető. Ha a megrendelést a weboldal magyar változatán adja le, a szerződéskötés nyelve a magyar; a jelen ÁSZF magyar, angol és spanyol nyelven érhető el. Eltérés esetén az I.6 pont szerinti, Önre nézve kedvezőbb értelmezés az irányadó.

V.6 Magatartási kódex

A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát, és a szolgáltatására vonatkozóan magatartási kódex nem áll rendelkezésre (Ekertv. 5. § (2) bekezdés e) pont; 45/2014. Korm. r. 11. § (1) bekezdés o) pont).

---

VI. Ár és fizetés

VI.1 Az ár

A weboldalon és a megrendelési képernyőn feltüntetett ár a végleges, teljes, adóval növelt (bruttó) összeg, amelyet Önnek meg kell fizetnie.

Árak pénznemenként. A Szolgáltató az árat pénznemenként, kerek összegben határozza meg: az egyes pénznemekben feltüntetett ár nem a másik átszámítása, ezért a pénznemek közötti arányuk eltérhet az aktuális árfolyamtól.

A pénznem választása. A weboldal az árat alapértelmezésként az Ön böngészőjének időzónája szerinti pénznemben mutatja, ha a Szolgáltató abban a pénznemben árul; egyébként Európában euróban, máshol amerikai dollárban. A pénznemet a megrendelési képernyőn bárki szabadon megváltoztathatja, és a táblázat bármelyik pénznemében, bármely országból megrendelhet: az ár nem függ az Ön állampolgárságától, lakóhelyétől vagy tartózkodási helyétől (az (EU) 2018/302 rendelet 4. cikke). A választás a böngészőben marad; a Szolgáltató nem tárolja.

Az ár megfizetésén kívül Önt a szolgáltatással összefüggésben semmilyen további költség vagy fizetési kötelezettség nem terheli.

A megrendelési folyamatban nincs előre bejelölt, többletdíjjal járó kiegészítő szolgáltatás vagy opció; a Szolgáltató ilyet nem alkalmaz (45/2014. Korm. r. 8/A. §; Ptk. 6:79. §). Az egyetlen fizetendő tétel a megrendelt termék ára. A mindenkor érvényes árat a weboldal és a megrendelési képernyő mutatja; Önre a megrendelési képernyőn feltüntetett ár irányadó (VI.7 pont).

VI.2 Általános forgalmi adó (ÁFA)

Az ÁFA kezelése: alanyi adómentesség.

Bármely adózási mód mellett érvényes: a feltüntetett ár a végleges, teljes, adóval növelt összeg. Az Ön által fizetendő összeghez semmilyen adó, illeték vagy egyéb közteher nem adódik hozzá, és a Szolgáltató Öntől adót utólag nem követel (45/2014. Korm. r. 11. § (1) bekezdés e) pont).

VI.3 Pénznem, átváltás, a számla pénzneme

A fizetés pénzneme. Ön abban a pénznemben és azt az összeget fizeti, amelyet a megrendelési képernyő mutat (VI.1); az ár megjelenítése az Ön nyelvi beállítása szerinti formátumban történik. Ha az Ön fizetési számlája más pénznemben vezetett, a kártyakibocsátó bankja átváltási árfolyamot és díjat alkalmazhat. Ez az Ön és a bankja közötti jogviszony; ez az összeg nem a Szolgáltatót illeti, és a Szolgáltató erre nincs befolyással.

Fizetés más pénznemben a fizetési oldalon. A fizetési oldal (Stripe) felajánlhatja, hogy az árat a tartózkodási helye szerinti más pénznemben fizesse meg. Ha ezt választja, az átváltást a Stripe végzi az ott feltüntetett árfolyamon, amely 2–4% átváltási díjat tartalmaz; a díjat a Stripe határozza meg, és az nem a Szolgáltatót illeti. Ha a megrendelési képernyőn mutatott pénznemben fizet, ez a díj nem merül fel (a bankja díja ilyenkor is felmerülhet, lásd fent).

Visszatérítés. Elállás, garancia vagy más visszatérítés esetén a teljes összeget abban a pénznemben és azon az árfolyamon kapja vissza, amelyben és amelyen fizetett — vagyis pontosan azt az összeget, amelyet kifizetett.

A számla pénzneme. A számla minden esetben euróban (EUR) készül (VII.3). Ha Ön más pénznemben fizetett, a számla összege az az euróösszeg, amelyet a fizetési szolgáltató (Stripe) a fizetésért a Szolgáltatónak ténylegesen jóváírt; a számla az Ön által fizetett összeget és pénznemet is feltünteti. Ez az Ön fizetési kötelezettségén és a visszatérítésen nem változtat.

Tájékoztató helyi ár. Ha az ár nem az Ön pénznemében szerepel, a weboldal mellette zárójelben, „≈" jellel az Ön pénznemében is megjelenítheti a közelítő értékét: az Európai Központi Bank napi referencia-árfolyamán, egész egységre kerekítve. Ez csak tájékoztatás, nem az ár és nem ajánlat; a fizetendő összeget a megrendelési képernyő és a fizetési oldal mutatja.

VI.4 Fizetési módok

• A fizetés a Stripe fizetési szolgáltató biztonságos fizetési oldalán történik, ahová a rendszer átirányítja Önt.
• Elfogadott fizetési módok: bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard); a fizetőoldalon az Ön országában elérhető további fizetési módok is megjelenhetnek. A Szolgáltató az elfogadott fizetési módokat legkésőbb a megrendelési folyamat megkezdésekor, egyértelműen és olvashatóan feltünteti (45/2014. Korm. r. 15. § (3) bekezdés). Az adott fizetési módok elérhetősége az Ön országától és eszközétől is függhet; a fizetési oldal minden esetben feltünteti a ténylegesen választható módokat.
• A bankkártya adatait Ön közvetlenül a Stripe felületén adja meg; ezek az adatok a Szolgáltató rendszereit soha nem érintik, és azokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja.
• A számlázási nevét és címét is a Stripe fizetési oldalán adja meg; ezeket a Stripe a fizetés után a Szolgáltatónak továbbítja, a számla kiállításához (VII. fejezet).
• A fizetési oldal 3 óra után lejár. Lejárat esetén a megrendelést újra le kell adni.
• A fizetési módhoz a Szolgáltató semmilyen felárat nem számít fel.

VI.5 Sikertelen fizetés

Ha a fizetés nem történik meg, a szerződés nem jön létre, a Szolgáltató a teljesítést nem kezdi meg, és Önnek fizetési kötelezettsége nem keletkezik.

VI.6 Nincs személyre szabott ár

A Szolgáltató nem alkalmaz automatizált döntéshozatalon vagy profilalkotáson alapuló, személyre szabott árat. Minden Fogyasztó ugyanazt a feltüntetett árat fizeti (45/2014. Korm. r. 11. § (1) bekezdés q) pont). A pénznem alapértelmezett kiválasztása (VI.1) nem személyre szabott ár: minden pénznemben mindenki ugyanazt az árat látja és fizeti, és a pénznemet bárki szabadon választhatja.

VI.7 Árváltozás

A Szolgáltató az árat a jövőre nézve bármikor módosíthatja. Az árváltozás a már leadott megrendelésekre nem hat ki: Önre az az ár irányadó, amely a megrendelés leadásakor a megrendelési képernyőn szerepelt.

---

VII. Számlázás

1. A Szolgáltató a teljesítésről elektronikus számlát állít ki a Billingo számlázási szolgáltatáson keresztül.
2. A számlát a rendszer e-mailben, az Ön által megadott e-mail-címre küldi meg, rendszerint az Elemzést kiszállító levéllel együtt. Ha a számla technikai okból nem érkezik meg, kérjük, jelezze a support@natalore.com címen, és a Szolgáltató a számlát díjmentesen megküldi.
3. A számla euróban (EUR) kerül kiállításra; ha Ön más pénznemben fizetett, a VI.3 pont szerint, az Ön által fizetett összeg és pénznem feltüntetésével. A számla nyelve minden esetben angol.
4. A számla a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) felé történő online számlaadat-szolgáltatás hatálya alá tartozik.
5. A számlát a Szolgáltató magánszemély vevő részére állítja ki; a rendszer adószámot nem kér és nem kezel, ezért adószámot tartalmazó (céges) számla kiállítására nincs mód.
6. A Szolgáltató a számlát arra a névre és címre állítja ki, amelyet Ön a Stripe fizetési oldalán megadott; ha az Ön országában nincs irányítószám, a számla irányítószám nélkül készül. Hiányos vagy hibás számlázási adat esetén a számla kiállítása meghiúsulhat. Kérjük, hogy a nevet, az országot, az irányítószámot, a várost és a címet pontosan adja meg.
7. A Szolgáltató a számlákat és a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Sztv.) 169. §-a alapján legalább 8 év ideig őrzi meg. (Az Sztv. 169. § (2) bekezdése szerinti megőrzési idő nyolc év; a 8 év értéket az Adatkezelési tájékoztató 9. fejezete ugyanezzel a tartalommal használja.)
8. Ha az Elemzést megkapta, de a számla nem érkezett meg, kérjük, jelezze a support@natalore.com címen; a Szolgáltató a számlát díjmentesen újraküldi.

---

VIII. Teljesítés

VIII.1 A teljesítés menete

1. A sikeres fizetést követően a Szolgáltató szervere az Ön által megadott születési adatokból újraszámítja a születési képletet.
2. Az Elemzés szövegét a III.5 pont szerinti rendszer állítja elő; ehhez a keresztnevet (páros elemzésnél mindkét keresztnevet), a születési adatokat, a kiszámított képletet, valamint — ha megadta — a választott témákat és a saját kérdését az Anthropic PBC mint adatfeldolgozó nyelvi modelljének továbbítja.
3. Az elkészült szövegből a rendszer privát webes olvasófelületet és A4 méretű PDF-dokumentumot készít.
4. Az Elemzést a rendszer e-mailben szállítja ki az Ön által megadott e-mail-címre: a levél az olvasófelület egyedi hivatkozását és — csatolmányként — a PDF-dokumentumot tartalmazza.
5. A kiszállítás nem azonnali. A Szolgáltató az Elemzést a fizetést követően késleltetve, a VIII.2 pont szerinti határidőn belül küldi el; a kiszállításig az Elemzés az olvasófelületen sem érhető el. Ebben az időszakban Ön a IX.4 pont szerint — a teljes összeg visszatérítése mellett — elállhat a szerződéstől.

VIII.2 Teljesítési határidő

A Szolgáltató az Elemzést legkésőbb 24 órán belül szállítja ki.

Jogszabályi háttér: a felek eltérő megállapodásának hiányában a vállalkozás a szerződéskötést követően indokolatlan késedelem nélkül nyújtja a digitális szolgáltatást (373/2021. Korm. r. 17. § (1) bekezdés).

VIII.3 Mikor tekintendő a szolgáltatás teljesítettnek?

A teljesítés akkor valósul meg, amikor az Elemzés az Ön által megadott e-mail-címre megérkezik, azaz az Ön számára hozzáférhetővé válik (373/2021. Korm. r. 17. § (2) bekezdés).

VIII.4 Újraküldés

Ha az Elemzést elveszíti, a Szolgáltató a kiszállítástól számított 2 év időn belül, díjmentesen, kérésre újraküldi ugyanarra vagy — azonosítás után — másik e-mail-címre. Az újraküldést a support@natalore.com címen kérheti.

VIII.5 Ha az Elemzés nem érkezik meg

1. Kérjük, ellenőrizze a levélszemét (spam) és a promóciós mappát, valamint azt, hogy a megadott e-mail-cím helyes-e.
2. Ha az Elemzés a vállalt határidőn belül nem érkezik meg, kérjük, írjon a support@natalore.com címre. A Szolgáltató az Elemzést indokolatlan késedelem nélkül újraküldi vagy újra elkészíti.
3. Ha a Szolgáltató a felszólítás ellenére sem teljesít, Ön a szerződést megszüntetheti, és a Szolgáltató a teljes megfizetett összeget legkésőbb 14 napon belül, az Ön által használt fizetési móddal megegyező módon visszatéríti (373/2021. Korm. r. 23. §, 24. §). Felszólítás nélkül is megszüntetheti a szerződést, ha a Szolgáltató a teljesítést megtagadta, vagy ha a felek kikötött határideje lényeges volt.
4. Ha az Elemzés azért nem érkezett meg, mert Ön hibás e-mail-címet adott meg, kérjük, jelezze a helyes címet; a Szolgáltató az Elemzést díjmentesen újraküldi.

VIII.6 Akadályoztatás

Ha a teljesítés a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, elháríthatatlan ok miatt (pl. a mesterséges intelligenciát nyújtó vagy a levelezési szolgáltató tartós üzemzavara, hálózati kiesés, hatósági intézkedés) átmenetileg akadályba ütközik, a Szolgáltató Önt erről tájékoztatja, és a teljesítést az akadály elhárulása után haladéktalanul folytatja. Ha a teljesítés véglegesen meghiúsul, a Szolgáltató a teljes megfizetett összeget 14 napon belül visszatéríti. Ez a pont nem korlátozza az Önt megillető kógens jogokat.

---

IX. Elállás és felmondás

Részletes tájékoztatás: a 45/2014. Korm. r. 1. melléklete szerinti kitöltött mintatájékoztató és a 2. melléklet szerinti elállási/felmondási nyilatkozatminta külön dokumentumban, az Elállási/felmondási tájékoztatóban található, amely a weboldalon folyamatosan elérhető. A jelen fejezet ennek összefoglalása; eltérés esetén az Elállási tájékoztató a részletesebb, és az Ön számára kedvezőbb értelmezés irányadó.

IX.1 Főszabály

Ön a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, illetve — ha a teljesítés már megkezdődött — felmondhatja a szerződést (45/2014. Korm. r. 20. §).

IX.2 Az elállási jog megszűnése — a megrendelés során tett két nyilatkozat

A megrendelési képernyőn Ön egyetlen, előre be nem jelölt jelölőnégyzettel teszi meg az alábbi két nyilatkozatot; a jelölőnégyzet mellett mindkét nyilatkozat szó szerinti szövege áll, egymás után:

☐ Kifejezetten kérem, hogy a Szolgáltató a személyre szabott Elemzésem elkészítését és kiszállítását azonnal, a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg. Tudomásul veszem, hogy az elállási jogomat elveszítem, amint az Elemzés megérkezik az e-mail-címemre (ha digitális tartalomnak minősül, már a teljesítés megkezdésével); addig elállhatok.

Ezek a nyilatkozatok elkülönülnek a jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadásától: azokat Ön a megrendelés elküldésével fogadja el (Ptk. 6:78. §), amiről a megrendelő gomb mellett külön tájékoztatást kap. A fenti két nyilatkozat ettől függetlenül, saját jelölőnégyzettel történik — a 45/2014. Korm. r. 29. § (1) bekezdés m) pontja szerint a tudomásulvétel nem vezethető le az ÁSZF általános elfogadásából. A megrendelés a jelölőnégyzet bejelölése nélkül nem küldhető el; a két nyilatkozat így egyidejűleg történik.

Mesterszöveg. A fenti két nyilatkozat verziószámozott mesterszövege az Elállási tájékoztató 4.1 és 4.2 pontjában található; a jelen pont ugyanazt a szöveget idézi szó szerint. A megrendelési felületnek ugyanezt a szöveget kell megjelenítenie, változtatás nélkül; ha a szövegek bármikor eltérnének egymástól, az Elállási tájékoztató szövege az irányadó. A megjelenítés részletes követelményeit (egy, előre be nem jelölt jelölőnégyzet mindkét szöveggel, az ÁSZF-elfogadástól elkülönítve, a megrendelő gombbal egy képernyőn, a megrendelés nyelvén) az Elállási tájékoztató 4.3 pontja tartalmazza. A nyilatkozatok szó szerinti szövegét és megtételük időbélyegét a Szolgáltató a megrendeléshez rögzíti; az elfogadott jogi dokumentumok verziószámát ugyancsak.

IX.3 A kizárás jogalapja

Elsődlegesen: a 45/2014. Korm. r. 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján Önt nem illeti meg az elállási jog a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után. Mivel azonban a jelen szerződés az Ön számára fizetési kötelezettséget keletkeztet, ez a kizárás — a 29. § (1) bekezdés a) pontjának szövege szerint — csak akkor áll be, ha a teljesítés (i) az Ön kifejezett, előzetes beleegyezésével, és (ii) annak az Ön általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a Szolgáltató maradéktalanul teljesítette a szerződést. A maradéktalan teljesítés időpontja: az Elemzés e-mailes kiszállítása.

Másodlagosan (arra az esetre, ha a szolgáltatás nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak minősül): a 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján az elállási jog a teljesítés megkezdésével szűnik meg, ha (i) a Szolgáltató a teljesítést az Ön kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, (ii) Ön e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát, és (iii) a Szolgáltató a 45/2014. Korm. r. 18. §-a szerinti visszaigazolást megküldte.

Ha e feltételek bármelyike nem teljesül, Ön a 45/2014. Korm. r. 27. §-a alapján a teljesítés költségeit nem viseli, és elállási joga fennmarad.

Ha a IX.2 pont szerinti nyilatkozatok bármelyike elmarad, a kizárás nem áll be: ilyenkor Ön a 14 napos határidőn belül akkor is elállhat, ha az Elemzést már megkapta, a 45/2014. Korm. r. 27. §-a alapján a szolgáltatásért nem fizet, és a Szolgáltató a teljes vételárat visszatéríti. Részletesen: Elállási tájékoztató 3.2, 3.5 és 3.6 pont.

A Szolgáltató kifejezetten rögzíti, hogy a szolgáltatás nem minősül a 45/2014. Korm. r. 29. § (1) bekezdés c) pontja szerinti, „a fogyasztó személyére szabott áru" kategóriának, mert az Elemzés nem ingó dolog; erre a kizárási okra a Szolgáltató nem hivatkozik.

IX.4 Elállás és felmondás a kiszállítás előtt

Az Elemzés kiszállításáig Ön elállhat, illetve felmondhat. Ilyen esetben — függetlenül attól, hogy az Elemzés elkészítése megkezdődött-e — a Szolgáltató a teljes megfizetett összeget visszatéríti, és Önnek semmilyen díjat nem kell megfizetnie.

A Szolgáltató a 45/2014. Korm. r. 26. §-a szerinti arányos díjat nem érvényesíti. A hivatkozott 26. § (1) bekezdése szerint az a fogyasztó, aki a teljesítés megkezdését követően mondja fel a szerződést, a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat lenne köteles megfizetni; az arányos díjat a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kellene megállapítani, és ha a fogyasztó bizonyítja, hogy az így megállapított összeg túlzottan magas, az arányos összeget a szerződés megszűnésének időpontjáig teljesített szolgáltatások piaci értéke alapján kellene kiszámítani. A Szolgáltató erről a díjról kifejezetten lemond: a kiszállítás előtti elállásnál és felmondásnál arányos díjat nem számít fel és nem von le.

Ez a vállalás önkéntes, az Ön számára a jogszabályinál kedvezőbb, és a Szolgáltatót a jelen ÁSZF hatálya alatt leadott megrendelések tekintetében köti; az Önt jogszabály alapján megillető jogokat nem érinti és nem korlátozza. Részletesen: Elállási tájékoztató 5. fejezet.

A Szolgáltató a visszatérítés feldolgozásával egyidejűleg leállítja az Elemzés elkészítését és kiszállítását.

Fontos. A weboldal „Elállás a szerződéstől" funkcióján beküldött nyilatkozat a kiszállítást automatikusan és azonnal leállítja, és a visszatérítést elindítja. Ha nyilatkozatát más úton (e-mailben, postán vagy telefonon) teszi meg, a leállításhoz ügyintézés szükséges; ha a kiszállítás vállalt határideje közel van, a weboldali funkció a leggyorsabb út. Ha az Elemzés a határidőben megtett nyilatkozata ellenére mégis megérkezne, ez a visszatérítéshez való jogát nem érinti: a Szolgáltató a teljes összeget ilyenkor is visszatéríti, Ön pedig a 45/2014. Korm. r. 25/A. §-a alapján tartózkodik az Elemzés további használatától (IX.9 pont). Részletesen: Elállási tájékoztató 5.3 pont.

IX.5 Hogyan állhat el vagy mondhat fel?

Elállási/felmondási szándékát az alábbi módokon jelentheti be:

1. a weboldalon elérhető „Elállás a szerződéstől" funkcióval: https://natalore.com/hu/withdrawal;
2. az Elállási tájékoztató mellékletében található nyilatkozatminta kitöltésével és megküldésével;
3. bármely más, erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal a support@natalore.com e-mail-címre vagy a 2100 Gödöllő, Szabó Pál utca 32., Magyarország postai címre;
4. szóban, telefonon: +36 30 460 0093 (ügyfélszolgálati idő: munkanapokon 9:00–17:00 (közép-európai idő)). A telefonon tett nyilatkozatot a Szolgáltató érvényesnek tekinti, és annak átvételét a IX.6 pont szerinti tartalommal e-mailben visszaigazolja.

Az elállásnak nincs alakszerűségi feltétele: a Szolgáltató nem köti ki kötelező űrlap, kötelező indokolás vagy kötelező rendelésazonosító használatát (45/2014. Korm. r. 22. § (1) bekezdés b) pont). Az elállást/felmondást határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi. A 45/2014. Korm. r. 22. § (4) bekezdése szerint Önt terheli annak bizonyítása, hogy a jogát e §-sal összhangban gyakorolta, ezért javasoljuk, hogy nyilatkozatát írásban is küldje el, és őrizze meg az elküldés igazolását.

IX.6 Az elállás visszaigazolása

A Szolgáltató az elállási/felmondási nyilatkozat megérkezését indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón visszaigazolja; a visszaigazolás tartalmazza az elállási nyilatkozat tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját (45/2014. Korm. r. 22. § (1c) bekezdés).

IX.7 Visszatérítés

A Szolgáltató az Öntől kapott teljes összeget — a IX.4 pont szerinti lemondás folytán arányos díj levonása nélkül — az elállásról/felmondásról való tudomásszerzést követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül (45/2014. Korm. r. 23. § (1) bekezdés) téríti vissza, az Ön által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon (bankkártyás fizetés esetén ugyanarra a kártyára). Eltérő fizetési módot csak az Ön kifejezett beleegyezésével alkalmaz, és Önt a visszatérítés miatt semmilyen többletköltség nem terheli.

IX.8 A tájékoztatás elmaradásának következménye

Ha a Szolgáltató az elállási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségét nem teljesítette, az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik. Ha a Szolgáltató a tájékoztatást a 14 napos határidőn belül utóbb megadja, a határidő a tájékoztatás közlésétől számított 14 nap elteltével jár le (45/2014. Korm. r. 21. §).

IX.9 Elállás utáni kötelezettségek és a Szolgáltató kötelezettségei

a) Az Ön kötelezettsége. Elállás esetén Ön tartózkodik az Elemzés további használatától és harmadik személy számára való elérhetővé tételétől (45/2014. Korm. r. 25/A. §).

b) A Szolgáltató tartózkodási kötelezettsége. A Szolgáltató elállás esetén tartózkodik az Ön által rendelkezésre bocsátott vagy létrehozott, nem személyes adatnak minősülő tartalom felhasználásától (45/2014. Korm. r. 23. § (6) bekezdés). A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a megadott keresztneveket és születési adatokat a Szolgáltató az elállás után az Elemzés elkészítésének céljára nem használja fel; ezek az adatok azonban személyes adatnak minősülnek, ezért rájuk elsősorban a GDPR és az Adatkezelési tájékoztató szabályai vonatkoznak.

c) Rendelkezésre bocsátás kérésre. A Szolgáltató az Ön kérésére rendelkezésre bocsátja az Ön által szolgáltatott vagy létrehozott, nem személyes adatnak minősülő tartalmat (45/2014. Korm. r. 23. § (7) bekezdés). A kérelmet a support@natalore.com címre küldheti; a teljesítés ma kézi úton történik.

d) A további használat megakadályozása. A 45/2014. Korm. r. 23. § (9) bekezdése feljogosítja a Szolgáltatót arra, hogy elállás esetén megakadályozza a szolgáltatás további használatát (például a tartalom hozzáférhetetlenné tételével). A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy elállás, illetve a díj visszatérítése esetén a privát webes olvasófelület elérhetőségét megszüntesse. Felhasználói fiók nincs, és a már kiszállított PDF-dokumentum visszahívására nincs mód; arra az a) pont szerinti tartózkodási kötelezettség irányadó.

IX.10 Adatlehívási jog

Ön jogosult az Ön által a szolgáltatás keretében rendelkezésre bocsátott vagy létrehozott tartalmat térítésmentesen, korlátozásmentesen, ésszerű időn belül, általánosan használt és géppel olvasható adatformátumban lehívni (45/2014. Korm. r. 23. § (8) bekezdés; 373/2021. Korm. r. 25. § (4) bekezdés). Az erre irányuló kérelmet a support@natalore.com címre küldheti.

IX.11 Nem fogyasztó megrendelő

A jelen fejezet szerinti elállási/felmondási jog a Fogyasztót illeti meg. A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró Felhasználót e jog nem illeti meg.

IX.12 Elégedettségi garancia — önkéntes pénzvisszafizetési vállalás

„Ha nem ismer magára az Elemzésben, visszaadjuk az árát." A jogszabályon alapuló jogain felül a Szolgáltató az alábbi önkéntes kereskedelmi garanciát vállalja. A garancia az Önt jogszabály alapján megillető jogokat nem érinti és nem korlátozza: azok mellett, azoktól függetlenül vehető igénybe.

A garancia és a jogszabályon alapuló jogok. A garancia önkéntes vállalás, amely kiegészíti — nem helyettesíti és nem szűkíti — az Önt megillető jogokat:

• az elállási és felmondási jogot (IX.1–IX.11 pont és az Elállási tájékoztató): a kiszállítás előtt Ön a garanciától függetlenül, a teljes összeg visszatérítése mellett elállhat;
• a kellékszavatossági jogokat hibás (nem szerződésszerű) teljesítés esetén (X. fejezet): ezek jogszabály alapján, díjmentesen illetik meg Önt a Szolgáltatóval szemben, a X. fejezetben írt határidőkön belül — attól függetlenül, hogy a garanciát igénybe veszi-e;
• a panasztételi jogot és a békéltető testülethez fordulás jogát (XI. fejezet).

A garancia a X.7 és a XIII.2 pont szerinti esetekben is igénybe vehető: azok csak azt rögzítik, hogy az ott felsorolt körülmény önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.

Kötőerő. A Szolgáltatót a garancia a jelen pontban, valamint a garanciát a weboldalon vagy hirdetésben ismertető közlésekben foglalt feltételekkel köti; ha e közlések az Ön számára kedvezőbb feltételt tartalmaznak, a kedvezőbb feltétel az irányadó.

---

X. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás, hibás teljesítés

X.1 A szerződésszerű teljesítés követelménye

A Szolgáltató a szolgáltatást a jelen ÁSZF III. és IV. fejezetében meghatározott leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, funkcionalitásnak, kompatibilitásnak és interoperabilitásnak megfelelően köteles nyújtani, továbbá annak alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyekre az azonos típusú szolgáltatást rendszerint használják (373/2021. Korm. r. 5. §).

X.2 Kellékszavatossági mintatájékoztató

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. melléklete szerinti mintatájékoztató — 1. pont: Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön a Natalore személyre szabott születési képlet elemzés hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. (A használt dologra vonatkozó rendelkezés e szolgáltatásnál nem alkalmazandó.)

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a szolgáltatást a Gróf Ágnes e.v. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Kiegészítés (digitális szolgáltatásra vonatkozó speciális szabály): egyszeri teljesítésű digitális szolgáltatásnál az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítés időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt (373/2021. Korm. r. 21. § (3) bekezdés), vagyis az első évben a hiba keletkezésének idejét a Szolgáltatónak kell bizonyítania.

X.3 Termékszavatosság — nem alkalmazandó

A termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén értelmezhető (Ptk. 6:168. §). A Natalore szolgáltatás digitális szolgáltatás, amelynek eredménye nem ingó dolog, ezért termékszavatossági igény e szolgáltatással kapcsolatban nem érvényesíthető. A Szolgáltató e tájékoztatást a 45/2014. Korm. r. 11. § (1) bekezdés m) pontja alapján adja meg.

X.4 Jótállás; elégedettségi garancia

• Jogszabályon alapuló kötelező jótállás e szolgáltatásra nem vonatkozik: az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya tartós fogyasztási cikkekre terjed ki, a digitális szolgáltatásra nem.
• A hibás teljesítésért szóló szerződéses (önkéntes) jótállást a Szolgáltató nem vállal. Ehelyett a IX.12 pont szerinti elégedettségi garanciát vállalja: ez a hibás teljesítéstől független, önkéntes pénzvisszafizetési vállalás, amelynek feltételeit — a garanciát vállaló nevét és címét, a garancia tárgyát, időtartamát és érvényesítésének módját — a IX.12 pont tartalmazza (45/2014. Korm. r. 11. § (1) bekezdés n) pont). A garancia a kellékszavatossági jogait (X.1–X.7 pont) nem érinti.
• Az értékesítés utáni ügyfélszolgálat: a Szolgáltató a support@natalore.com e-mail-címen, munkanapokon 9:00–17:00 (közép-európai idő) időszakban áll rendelkezésre. Egyéb, értékesítés utáni szolgáltatást (pl. konzultációt) a Szolgáltató nem nyújt.

X.5 A hibás teljesítés jogkövetkezményei — a jogorvoslati lépcső

Ha a szolgáltatás nem szerződésszerű, Ön az alábbi igényeket érvényesítheti (373/2021. Korm. r. 22–24. §):

Fontos korlát: jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének (elállásnak) nincs helye (Ptk. 6:159. § (3) bekezdés). Azt, hogy a hiba jelentéktelen, a Szolgáltatónak kell bizonyítania (373/2021. Korm. r. 22. § (6) bekezdés).

Megszüntetés esetén a Szolgáltató a teljes ellenszolgáltatást legkésőbb 14 napon belül, az Ön által használt fizetési móddal megegyező módon téríti vissza; a visszatérítés költségei a Szolgáltatót terhelik (373/2021. Korm. r. 24. §).

Fontos. A visszatérítés ma mindig a teljes összegre indítható; részösszegű (részleges) visszatérítés a rendszerben nincs megvalósítva. Ha Ön arányos árleszállítást kér, a Szolgáltató az igényt egyedileg, kézi ügyintézéssel rendezi; amíg a részösszegű visszatérítés technikailag nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató — az Ön választása szerint — a teljes összeget téríti vissza. Ez az Önt a 373/2021. Korm. r. 22. §-a alapján megillető igényt nem korlátozza.

X.6 Határidők — összefoglaló

X.7 Ami nem alapoz meg hibás teljesítést

A III.6 pontban közölt és Ön által külön elfogadott korlátok keretei között önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, ha:

• Ön az Elemzés értelmezéseivel nem ért egyet, vagy azokban nem ismer magára — erre az esetre szól a IX.12 pont szerinti elégedettségi garancia;
• az Elemzés azért tér el az elvárttól, mert Ön pontatlan vagy hiányos születési adatot adott meg (III.2 és III.6 pont);
• az Elemzés a hiányzó születési időpont vagy hely miatt nem tartalmaz házakat, Aszcendenst vagy Égközepet;
• az Elemzés szövegének megfogalmazása ismételt megrendelés esetén eltér.

Ez a pont nem korlátozza az Önt megillető kógens fogyasztói jogokat, és nem mentesíti a Szolgáltatót a III. és IV. fejezetben vállalt tulajdonságok teljesítése alól.

---

XI. Panaszkezelés és vitarendezés

Részletes szabályok: a Panaszkezelési szabályzat, amely a weboldalon elérhető, és tartalmazza a békéltető testületek teljes adatait, a jegyzőkönyv kötelező tartalmi elemeit és az eljárási határidőket.

XI.1 Panasz bejelentése

Panaszát szóban és írásban egyaránt előterjesztheti.

XI.2 A panasz kezelése

A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra legkésőbb 30 napon belül, írásban, érdemben, indokolással ellátva, igazolható módon válaszol (Fgytv. 17/A. § (6) bekezdés). A panasz elutasítása esetén a válasz tartalmazza a jogorvoslati lehetőségekről szóló tájékoztatást is (Fgytv. 17/A. § (8) bekezdés). A Szolgáltató a panaszokat és a rájuk adott válaszokat 3 évig őrzi meg, és azokat az ellenőrző hatóság kérésére bemutatja (Fgytv. 17/A. § (7) bekezdés).

Szóbeli panasz. A telefonon vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panaszt, ha azt a Szolgáltató azonnal nem orvosolja, a Szolgáltató jegyzőkönyvbe foglalja, a jegyzőkönyv másolatát Önnek megküldi, és a panaszhoz egyedi azonosítószámot rendel (Fgytv. 17/A. § (4)–(5) bekezdés). A jegyzőkönyv nyolc kötelező tartalmi elemét a Panaszkezelési szabályzat sorolja fel.

Elektronikus panaszűrlap. A Szolgáltató jelenleg nem üzemeltet elektronikus panaszbejelentő űrlapot; a panasz e-mailben, postai úton vagy telefonon terjeszthető elő. Ha a Szolgáltató a jövőben ilyen űrlapot vezet be, a panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazolja (Fgytv. 17/A. § (6a) bekezdés).

XI.3 Békéltető testület

Ha panaszát a Szolgáltató elutasítja, Ön a békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület — 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. · +36 1 792 7881 · pmbekelteto@pmkik.hu. Ön a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testülethez is fordulhat, sőt — kérelme alapján — bármely másik békéltető testület is eljárhat (Fgytv. 20. § (3) bekezdés). Valamennyi békéltető testület adatait a Panaszkezelési szabályzat és az Impresszum tartalmazza.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli: köteles a testület felhívására válasziratot küldeni és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani (Fgytv. 29. § (8) és (11) bekezdés). Általános alávetési nyilatkozat: a Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy Ön a Szolgáltatóval a vitás ügy rendezését előzetesen közvetlenül megkísérelje (Fgytv. 27. §).

Kötelező peren kívüli vitarendezési mechanizmus. A Szolgáltatót — a fenti együttműködési kötelezettségen túl — nem köti olyan, jogszabályon vagy önkéntes alávetésen alapuló, kötelező peren kívüli vitarendezési mechanizmus, amelynek magát alávetette volna (45/2014. Korm. r. 11. § (1) bekezdés v) pont). A békéltető testületi és a bírósági út igénybevétele az Ön választása szerint áll nyitva.

XI.4 Fogyasztóvédelmi hatóság

Panaszával a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatáskörben eljáró szervéhez is fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes hatóság: Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály — 1088 Budapest, József krt. 6. · +36 1 459 4843 · fogyved@pest.gov.hu.

Ha Ön nem rendelkezik magyarországi lakóhellyel. A magyar fogyasztóvédelmi hatóság eljárása szempontjából ilyenkor a Szolgáltató székhelye szerint illetékes kormányhivatal (Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály — 1088 Budapest, József krt. 6. · +36 1 459 4843 · fogyved@pest.gov.hu), illetve az országos hatáskörű Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) jár el. Ez nem érinti azt, hogy Ön a saját tagállama szerinti fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve a XI.5 pont szerinti vitarendezési fórumokhoz is fordulhat. A hatóságok teljes adatait a Panaszkezelési szabályzat tartalmazza.

XI.5 Ha Ön másik országban él

Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, és már nem vehető igénybe. Ehelyett Ön:

• a saját országa szerinti, a 2013/11/EU irányelv alapján bejelentett alternatív vitarendezési (ADR) fórumhoz fordulhat; a fórumok hivatalos jegyzéke az Európai Bizottság honlapján érhető el;
• határon átnyúló ügyekben ingyenes segítséget kérhet az Európai Fogyasztói Központok Hálózatától (ECC-Net), illetve az Ön országa szerinti Európai Fogyasztói Központtól.

XI.6 Bírósági út

A fentiek nem érintik azt a jogát, hogy igényét bíróság előtt érvényesítse (lásd XIV. fejezet).

---

XII. Szerzői jog, az Elemzés felhasználhatósága

XII.1 A Szolgáltató jogai

A weboldal, annak arculata, szövegei, ábrái és forráskódja, a Natalore megjelölés, az Elemzés módszertana, a felhasznált utasításkészlet (prompt), a képletkerék rajza és jelkészlete, valamint az Elemzés sablonja, tipográfiája és elrendezése a Szolgáltató, illetve licencadói szellemi tulajdonát képezik. Ezek felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem megengedett.

XII.2 Az Ön felhasználási joga az Elemzéshez

A díj megfizetésével Ön határozatlan időre szóló, díjmentes, nem kizárólagos, át nem ruházható jogot szerez arra, hogy az Elemzést saját, személyes célra felhasználja. Ez magában foglalja, hogy az Elemzést:

• korlátlan alkalommal megnyissa, elolvassa, saját eszközére elmentse;
• kinyomtassa, saját használatra másolatot készítsen róla;
• magáncélú, üzletszerűnek nem minősülő módon megossza a hozzátartozóival, barátaival, páros elemzésnél a Második személlyel.

XII.3 Amit a felhasználási jog nem foglal magában

Az Elemzést Ön nem jogosult:

• nyilvánosságra hozni, közzétenni, honlapon, közösségi médiában vagy egyéb nyilvános felületen teljes terjedelmében hozzáférhetővé tenni;
• továbbértékesíteni, bérbe adni, licencbe adni vagy más módon üzletszerűen hasznosítani;
• harmadik személy részére nyújtott asztrológiai vagy más tanácsadói szolgáltatáshoz felhasználni;
• mesterséges intelligencia betanítására, adatbányászatra vagy adatbázis építésére felhasználni;
• az Elemzésből a Szolgáltató megjelölését eltávolítani, vagy az Elemzést a Szolgáltatóra nézve megtévesztő módon módosítva terjeszteni.

Ez a pont nem korlátozza a jogszabály által biztosított szabad felhasználási eseteket, így különösen az idézést, valamint azt, hogy az Elemzést jogai érvényesítése érdekében hatóság, békéltető testület, bíróság vagy jogi képviselője elé tárja.

XII.4 Az Ön által megadott adatok — páros elemzés

A Szolgáltató az Ön által megadott adatokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez használja fel, azokat nem hozza nyilvánosságra, nem értékesíti, marketing- vagy referenciacélra nem használja, és mesterséges intelligencia betanítására nem adja át. Páros elemzésnél Ön felel azért, hogy a Második személy adatait jogosult volt megadni (III.9 pont). Kérjük, hogy a páros elemzést a Második személy hozzájárulása nélkül ne hozza nyilvánosságra, és ne ossza meg olyan módon, amely a Második személy magánszféráját sértheti. Az adatok kezeléséről és megőrzési idejéről (2 év) az Adatkezelési tájékoztató szól.

XII.5 Az Elemzés szerzői jogi státusza

Az Elemzés szövege a III.5 pontban leírt módon, gépi úton jön létre. A Szolgáltató kifejezetten rögzíti, hogy a jelen fejezet szerinti felhasználási feltételek attól függetlenül irányadók a felek jogviszonyában, hogy az Elemzés szövege szerzői jogi védelem alatt álló műnek minősül-e.

---

XIII. Felelősség

Alapvetés: a Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza a felelősségét olyan körben, amelyben ezt jogszabály tiltja. Az e fejezetben foglalt korlátozások a kógens fogyasztóvédelmi szabályok keretein belül, azok sérelme nélkül alkalmazandók.

XIII.1 Amit a Szolgáltató nem zár ki és nem korlátoz

A Szolgáltató semmilyen esetben nem zárja ki és nem korlátozza a felelősségét:

• a hibás teljesítésért (kellékszavatosság) és a 373/2021. Korm. r. szerinti jogokért;
• a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért (Ptk. 6:152. §);
• azért, ha a felelősség korlátozását vagy kizárását jogszabály tiltja;
• a Fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló egyéb jogokért.

Az (EU) 2019/770 irányelv 22. cikke és a 373/2021. Korm. r. 3. §-a alapján semmis minden olyan kikötés, amely a Fogyasztó jogait a szerződésszerűtlenségről szóló értesítést megelőzően zárja ki vagy korlátozza.

XIII.2 A szolgáltatás jellegéből eredő korlátok

A III.6 pontban leírt és Ön által külön elfogadott korlátok keretei között a Szolgáltató nem felel:

• azért, hogy az Elemzés értelmezéseivel Ön vagy harmadik személy egyetért-e, illetve azokban magára ismer-e;
• az Ön által megadott pontatlan, hiányos vagy valótlan adatokból eredő eltérésekért;
• az Elemzés alapján hozott személyes, párkapcsolati, szakmai, pénzügyi vagy egyéb döntések következményeiért, feltéve, hogy a szolgáltatás egyebekben szerződésszerű volt: az Elemzés önismereti és szórakoztató célú tartalom, nem tanácsadás (III.6 pont);
• egészségügyi következményekért: az Elemzés nem egészségügyi és nem pszichológiai vélemény; testi vagy lelki panasz esetén kérjük, forduljon orvoshoz vagy más szakemberhez.

Ez a pont a IX.12 pont szerinti elégedettségi garanciát nem érinti.

XIII.3 A weboldal működése

A Szolgáltató a weboldalt a mindenkori állapotában bocsátja rendelkezésre, és a weboldal folyamatos, megszakításmentes, hibamentes működését nem garantálja. A Szolgáltató fenntartja a jogot a karbantartás miatti üzemszünetekre. Ez a pont nem érinti a már megkötött szerződések teljesítésére vonatkozó kötelezettségét (VIII. fejezet), és nem zárja ki azt a felelősséget, amelyet a Szolgáltató a XIII.1 pont szerint nem zárhat ki.

XIII.4 Harmadik felek

A Szolgáltató nem felel harmadik felek (internetszolgáltató, az Ön levelezési szolgáltatója, a levélszemétszűrő, a fizetési szolgáltató, a mesterséges intelligenciát nyújtó szolgáltató) szolgáltatásának kieséséért, azzal, hogy ez nem mentesíti a Szolgáltatót a szerződés teljesítésére és — meghiúsulás esetén — a visszatérítésre vonatkozó kötelezettsége alól (VIII.6 pont).

XIII.5 Az Ön felelőssége

Ön felelős a megadott adatok valóságáért és pontosságáért, páros elemzésnél azért, hogy a Második személy adatait jogosult volt megadni (III.9 pont), valamint azért, hogy a weboldalt jogszerűen, mások jogainak megsértése nélkül használja.

---

XIV. Alkalmazandó jog és joghatóság

XIV.1 A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és Ön között létrejött szerződésre a magyar jog az irányadó, az Egyesült Nemzeteknek az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezménye (CISG) alkalmazásának kizárásával.

XIV.2 A jogválasztás nem eredményezheti azt, hogy Önt mint Fogyasztót megfossza azon fogyasztóvédelmi szabályok által biztosított védelemtől, amelyektől a szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga alapján megállapodással nem lehet eltérni (az (EK) 593/2008 rendelet — Róma I. — 6. cikk (2) bekezdés). Ha az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti ország joga a jelen ÁSZF-nél kedvezőbb, kógens fogyasztóvédelmi szabályt tartalmaz, az a szabály irányadó.

XIV.3 A jogvitákra a magyar bíróságok joghatósággal rendelkeznek, azzal, hogy ez nem kizárólagos, és nem korlátozza azt a jogát, hogy Fogyasztóként a saját lakóhelye szerinti tagállam bíróságához forduljon; a Szolgáltató Önt kizárólag a lakóhelye szerinti tagállam bírósága előtt perelheti (az (EU) 1215/2012 rendelet — Brüsszel Ia. — 17–19. cikk).

XIV.4 A jelen fejezet egyetlen rendelkezése sem korlátozza az Önt megillető kógens fogyasztói jogokat, és nem zárja ki a peren kívüli vitarendezés igénybevételét (XI. fejezet). A Szolgáltató választottbírósági kikötést nem alkalmaz, és nem kéri, hogy Ön lemondjon a lakóhelye szerinti jog alapján Önt megillető kollektív (képviseleti) igényérvényesítés lehetőségéről.

---

XV. Az ÁSZF módosítása

XV.1 A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve egyoldalúan módosíthatja, különösen jogszabályváltozás, hatósági döntés, a szolgáltatás tartalmának vagy műszaki feltételeinek változása, illetve új fizetési vagy kiszállítási megoldás bevezetése esetén.

XV.2 A módosított ÁSZF a weboldalon való közzététellel, az abban megjelölt naptól lép hatályba. A Szolgáltató a módosított ÁSZF-et új verziószámmal és hatálybalépési dátummal teszi közzé.

XV.3 A módosítás a már leadott megrendelésekre és a már megkötött szerződésekre nem hat ki. Az Ön szerződésére minden esetben az az ÁSZF-változat irányadó, amely a megrendelése leadásakor hatályos volt és amelyet Ön elfogadott (45/2014. Korm. r. 11. § (6) bekezdés).

XV.4 A Szolgáltató a korábbi ÁSZF-változatokat a weboldalon archívumban elérhetővé teszi.

---

XVI. Korhatár

XVI.1 A szolgáltatás megrendeléséhez betöltött 18. életév szükséges. A megrendelés leadásával Ön kijelenti, hogy ezt az életkort betöltötte, és cselekvőképessége nem esik korlátozás alá.

XVI.2 Korlátozottan cselekvőképes kiskorú megrendelése esetén a szerződés érvényességéhez a törvényes képviselő hozzájárulása szükséges (Ptk. 2:12. §).

XVI.3 Ha a Szolgáltató tudomására jut, hogy a megrendelést a korhatárt be nem töltött személy adta le, a Szolgáltató a teljesítést megtagadhatja vagy a szerződéstől elállhat, és a megfizetett díjat visszatéríti. A kapcsolódó személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

---

XVII. Verzió, hatálybalépés, elérhetőség

Nyelvi kikötés: ha a jelen ÁSZF nyelvi változatai között eltérés van, az Ön számára kedvezőbb értelmezés az irányadó.

---

1. melléklet — Elállási/felmondási nyilatkozatminta

A Szolgáltató a 45/2014. Korm. r. 11. § (1) bekezdés i) pontja és 22. § (1) bekezdés a) pontja alapján az alábbi nyilatkozatmintát bocsátja az Ön rendelkezésére. A minta használata nem kötelező: elállási/felmondási szándékát erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal is közölheti (IX.5 pont). A kitöltött nyilatkozatot a support@natalore.com e-mail-címre vagy a 2100 Gödöllő, Szabó Pál utca 32., Magyarország postai címre küldheti meg.

2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez (a 712/2020. (XII. 30.) Korm. rendelet 15. §-ával megállapított szöveg — szó szerinti átvétel)

Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett [ide a vállalkozásnak a nevét, postai címét és elektronikus levelezési címét kell beillesztenie]:

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt

A „Címzett" rovat kitöltéséhez szükséges adatok: